A.電話監(jiān)聽質(zhì)量、客戶滿意度
B.培訓(xùn)考核、技能與知識
C.團(tuán)隊貢獻(xiàn)、主管評價
D.話務(wù)量、工作率
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A.45%
B.50%
C.90%
D.17%
A.外呼客戶滿意度
B.平均通話時長
C.平均應(yīng)答速度
D.人工接通率
A.目標(biāo);獎懲
B.精神;物質(zhì)
C.即時;定期
D.個人;團(tuán)隊
A.90/20
B.85/15
C.100/0
D.90/15
A.25
B.20
C.15
D.35
最新試題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。