A.氣候
B.科技
C.季節(jié)
D.人員
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A.客戶(hù)特別重視，對(duì)服務(wù)整體滿(mǎn)意度影響最大的薄弱環(huán)節(jié)
B.通過(guò)一定努力有較大的提升空間的服務(wù)項(xiàng)目
C.結(jié)合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作規(guī)劃等相應(yīng)目標(biāo)
D.所有的薄弱環(huán)節(jié)
A.訪問(wèn)時(shí)間
B.問(wèn)卷
C.訪問(wèn)員
D.被訪問(wèn)者地址
A.各品類(lèi)公司銷(xiāo)售占比與社會(huì)銷(xiāo)售占比是否匹配
B.公司總銷(xiāo)售占比與社會(huì)銷(xiāo)售占比是否匹配
C.同類(lèi)中各品牌公司銷(xiāo)售占比與社會(huì)銷(xiāo)售占比是否匹配
D.各品牌銷(xiāo)售占比與社會(huì)銷(xiāo)售占比是否匹配
A.電子化服務(wù)界面
B.客戶(hù)間的交互服務(wù)平臺(tái)
C.有一線(xiàn)人員直接提供的服務(wù)
D.有后臺(tái)人員提供的電話(huà)服務(wù)
A.大戶(hù)帶中小戶(hù)
B.終端密集地區(qū)有選擇的投放
C.以點(diǎn)帶面
D.重新考慮未上柜的零售客戶(hù)，進(jìn)行新一輪的篩選
最新試題
國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備，遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱(chēng)和地址。生產(chǎn)者的名稱(chēng)和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱(chēng)和地址。（）
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)。（）
國(guó)家實(shí)行（）和考核評(píng)價(jià)制度，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)及下級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容，作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是（）實(shí)施的。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷(xiāo)售。（）
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過(guò)程中，不存在網(wǎng)上配貨。
影響客戶(hù)期望的因素有很多，以下因素中，（）不會(huì)影響客戶(hù)期望。
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶(hù)期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。