單項(xiàng)選擇題屬于“流程導(dǎo)向”的服務(wù)營(yíng)銷思想的特點(diǎn)是()。

A.強(qiáng)調(diào)以客戶為中心
B.強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向
C.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮后臺(tái)人員的作用
D.強(qiáng)調(diào)管理模式創(chuàng)新


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效目標(biāo)中每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的績(jī)效要求是()。

A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B、績(jī)效指標(biāo)
C、績(jī)效目標(biāo)
D、績(jī)效項(xiàng)目

2.單項(xiàng)選擇題()左邊列出的是競(jìng)爭(zhēng)者及自己品牌的優(yōu)劣勢(shì),右邊列出的是經(jīng)細(xì)分的消費(fèi)者群對(duì)產(chǎn)品的各自要求。

A、品牌定位知覺(jué)圖
B、品牌定位排比圖
C、品牌定位矩陣圖
D、品牌定位配比圖

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)類型、商圈類型和()屬于零售客戶的固有屬性。

A、配合程度
B、經(jīng)營(yíng)規(guī)模
C、銷售結(jié)構(gòu)
D、零售業(yè)態(tài)

4.單項(xiàng)選擇題客戶詢問(wèn)的方式有面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、()、其他調(diào)查方式。

A、小組訪談
B、網(wǎng)上調(diào)查
C、客戶反饋
D、留置調(diào)查

5.單項(xiàng)選擇題()情況可能表明動(dòng)銷與價(jià)格是悖離的。

A、社會(huì)庫(kù)存水平偏高、市場(chǎng)價(jià)格處于高位
B、社會(huì)庫(kù)存水平偏低、市場(chǎng)價(jià)格處于高位
C、動(dòng)銷水平偏低、市場(chǎng)價(jià)格偏低
D、社會(huì)庫(kù)存水平偏高、市場(chǎng)價(jià)格處于低位

最新試題

消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()

題型:判斷題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備,遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范,監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的()負(fù)責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()

題型:判斷題

開(kāi)通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題