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()指推銷人員利益交易活動(dòng)中的次要方面來(lái)間接促成交易的成交方法。如果推銷員一開(kāi)始向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)大的要求,會(huì)把對(duì)方嚇跑。推銷員的策略就是,從小處著眼,一口一口將對(duì)方吃掉。
答案:
小點(diǎn)成交法
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()指推銷員向顧客提供幾種可供選擇的購(gòu)買方案,并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。
答案:
選擇成交法
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()就是推銷員在心中假設(shè)顧客肯定會(huì)購(gòu)買商品,然后向顧客詢問(wèn)一些關(guān)鍵性問(wèn)題來(lái)結(jié)束銷售。
答案:
假定成交法
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()又稱抵消處理法、平衡處理法。推銷員在坦率承認(rèn)顧客異議指出的問(wèn)題確實(shí)存在的同時(shí),指出顧客可以從推銷品及其購(gòu)買條件中得到另外的實(shí)惠,使異議所提問(wèn)題造成的損失得到充分補(bǔ)償。
答案:
補(bǔ)償法
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推銷方格理論中(1·9)是()型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員只關(guān)心顧客不關(guān)心銷售任務(wù)。
答案:
顧客導(dǎo)向
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推銷方格理論中(1·1)是()型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員既不關(guān)心銷售任務(wù)的完成,也不關(guān)心顧客的需求是否得到滿足。
答案:
漠不關(guān)心
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()指推銷員利用顧客的虛榮心,以贊美的語(yǔ)氣博得顧客的好感,來(lái)接近顧客的一種方法。
答案:
贊美接近法
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填空題
()是一種通過(guò)向顧客求教有關(guān)問(wèn)題,請(qǐng)顧客幫忙解答來(lái)接近顧客的方法。
答案:
提問(wèn)接近法
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()是指推銷人員利用電話與顧客進(jìn)行語(yǔ)言交流以達(dá)到約見(jiàn)顧客的目的的一種約見(jiàn)顧客的方法。
答案:
電話約見(jiàn)
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推銷員著裝的TOP原則是指()、()、()。
答案:
時(shí)間原則;場(chǎng)合原則;地點(diǎn)原則
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顧客資格審查,通常運(yùn)用男人(MAN)原則,其中M代表();A代表();N代表()。
答案:
支付能力;購(gòu)買決定權(quán);購(gòu)買需求
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