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填空題（）又稱抵消處理法、平衡處理法。推銷員在坦率承認(rèn)顧客異議指出的問題確實(shí)存在的同時(shí)，指出顧客可以從推銷品及其購買條件中得到另外的實(shí)惠，使異議所提問題造成的損失得到充分補(bǔ)償。

1.填空題推銷方格理論中（1·9）是（）型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員只關(guān)心顧客不關(guān)心銷售任務(wù)。

2.填空題推銷方格理論中（1·1）是（）型的推銷員。處于這種心態(tài)的推銷員既不關(guān)心銷售任務(wù)的完成，也不關(guān)心顧客的需求是否得到滿足。

3.填空題（）指推銷員利用顧客的虛榮心，以贊美的語氣博得顧客的好感，來接近顧客的一種方法。

4.填空題（）是一種通過向顧客求教有關(guān)問題，請顧客幫忙解答來接近顧客的方法。

5.填空題（）是指推銷人員利用電話與顧客進(jìn)行語言交流以達(dá)到約見顧客的目的的一種約見顧客的方法。