多項選擇題組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，分別是（）
A、直線職權(quán)
B、附加職權(quán)
C、職能職權(quán)
D、參謀職權(quán)
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1.多項選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有（）
A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、處理階段
2.多項選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是（）。
A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實效性
3.多項選擇題營銷對象的（）都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。
A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習(xí)慣
D、網(wǎng)絡(luò)
4.多項選擇題方便賓客應(yīng)從（）方面著眼。
A、熱情
B、動態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)
5.單項選擇題我國旅游酒店的等級是依據(jù)現(xiàn)行的酒店（）標準予以標定的。
A、規(guī)模
B、星級
C、檔次
D、大小
最新試題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
（）具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。
題型：單項選擇題