多項選擇題有一位日本旅游者在乘國際航班來華途中丟失了行李，導游員應處理如下（）

A、讓其自己處理
B、導游員應詳細了解情況
C、協(xié)助查找線索，幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李，應旅行社出具證明，到有關部門去辦理索賠手續(xù)


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1.多項選擇題旅游者患一般疾病，地陪應處理如下（）

A、勸其及早就醫(yī)，并多休息、必要時陪他去醫(yī)院
B、關心病情，安排好患者的用餐
C、禁止導游擅自給患者用藥
D、說明看病的費用自理

2.多項選擇題在我國，導游人員可以分別按（）進行分類。

A、業(yè)務范圍
B、歸屬關系
C、使用語言
D、職業(yè)性質
E、技術等級

3.多項選擇題你帶一新加坡教育界旅游團。突然團員李女士跑過來對你說，她的護照丟失，你做地陪應處理如下（）

A、安慰李女士，積極協(xié)助尋找
B、確認丟失后，協(xié)助辦理手續(xù)。
C、費用由李女士自理
D、費用由地陪支付

4.多項選擇題地陪按計劃和預定時間到機場接一個日本旅游團，可是沒有接到這個團。你做為地陪應做到（）

A、立即回旅行社匯報此事
B、立即與旅行社聯(lián)系，查明原因
C、如果推遲時間不長，地陪可留在機場等候
D、如果推遲時間較長，地陪應按旅行處的安排、重新落實接待事宜

5.多項選擇題旅游接待工作中導游員必須遵循的行為規(guī)范有（）。

A、不介入旅游團內部的矛盾和糾紛
B、不單獨進入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2