多項選擇題有關導游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。

A.對異性有越軌言行的應鄭重指出，令其立即改正
B.對有攻擊和污蔑言論的應多做工作求同存異
C.對酗酒的游客應先規(guī)勸，盡力阻止其飲酒
D.對宣傳邪教的一旦發(fā)現(xiàn)立即匯報由司法部門嚴肅處理
E.對散發(fā)圣經(jīng)等宗教宣傳品的應予以勸阻


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1.多項選擇題導游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應該（）。

A.將下榻飯店的名稱、電話告知機場遺失登記處
B.提醒失主經(jīng)常打電話詢問丟失行李的尋找情況
C.帶領游客到機場公安處辦理行李丟失和認領手續(xù)
D.在當?shù)赜斡[期間，協(xié)助失主購置必要的生活用品
E.如果行李確系丟失，提醒失主向該航空公司索賠

2.多項選擇題在旅游過程中突遇地震，導游員的正確做法有（）。

A.若入飯店遇地震，應帶領游客乘坐電梯迅速撤離
B.若在野外遇地震，應避開山腳、陡涯以防滾石和滑坡
C.若在海邊遇地震，應迅速組織游客遠離海岸以防海嘯
D.若在室外遇地震，應帶領游客盡量避開狹窄的街道和高大建筑
E.若乘車途中遇地震，應立即讓司機停車組織游客有序撤離

3.多項選擇題一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機，地陪應采取的措施有（）。

A.了解丟失的相機型號、特征和價值
B.向公安機關或保安部門及保險公司報案
C.請失主回憶丟失的經(jīng)過、時間、地點
D.向接待社領導匯報并由接待社出具遺失證明
E.帶失主到法國駐華使領館辦理相關證明、供出入海關時檢驗

4.多項選擇題旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失，導游員應該（）。

A.幫助趙先生到接待社開具遺失證明并請其準備照片
B.請趙先生持遺失證明、照片到美國駐華使領館報失并申辦新護照
C.請趙先生持遺失證明到公安局出入境管理處報失并申辦新護照
D.請趙先生持新護照到美國駐華使領館辦理簽證手續(xù)
E.請趙先生持新護照到當?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖庌k理簽證手續(xù)