多項選擇題下列哪些服務(wù)對象屬于VIP1（）

A、部級領(lǐng)導(dǎo)
B、國際上有影響的人士
C、中外國家領(lǐng)導(dǎo)人
D、有特殊要求的客人


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1.多項選擇題貴賓在店期間酒店應(yīng)該注意哪些事項（）

A、貴客在店期間與貴客的交流
B、貴賓資料及檔案的更新
C、貴賓在店期間的服務(wù)
D、貴賓在店期間投訴及意見的處理

2.多項選擇題貴賓在店期間的服務(wù)都有（）

A、每日清早送去豐富的早餐
B、值班經(jīng)理應(yīng)每日對VIP客人的賬單進行核對
C、做到對貴賓資料保密
D、酒店保安部在貴賓在店期間，對貴賓房間所在區(qū)域進行24小時監(jiān)控

3.多項選擇題貴賓到店前酒店應(yīng)該準(zhǔn)備哪些工作（）

A、貴賓到店信息及預(yù)訂的確認
B、準(zhǔn)備食物，打掃衛(wèi)生
C、貴賓到店前的準(zhǔn)備工作
D、安保準(zhǔn)備工作

4.多項選擇題貴賓離店時的歡送工作都有（）

A、客房部查房并注意有無遺失物品，及時通知前臺
B、前臺接待員請貴賓或貴賓陪同查閱帳單，并按原定結(jié)賬方式結(jié)賬簽字確認
C、酒店高層管理人員及各部門經(jīng)理與貴賓握手道別送至門外
D、在貴賓車輛旁邊的禮賓員應(yīng)為貴賓開啟車門，等候貴賓上車

5.多項選擇題VIP2的禮品標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、鮮花、歡迎茶
B、高級水果籃、歡迎卡
C、巧克力、蛋糕
D、刀、叉、洗手盅