為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，（）就是常見(jiàn)的間接銷售中介人。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

刺激消費(fèi)者視覺(jué)的環(huán)境因素是（）因素。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

銀行營(yíng)銷人員主要有（）