判斷題客戶的個人偏好往往影響到他的購買行為，但不會影響到他的金融交易行為。
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2.多項選擇題金融機構(gòu)實施STP戰(zhàn)略的意義有（）。
A.使銀行的營銷更具有針對性
B.便于金融機構(gòu)集中優(yōu)勢力量搶占市場
C.提升金融機構(gòu)的整體形象
D.減低成本帶來收益
E.向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務
3.多項選擇題銀行STP戰(zhàn)略的步驟有（）。
A.產(chǎn)品滿意度調(diào)查
B.選擇目標市場
C.產(chǎn)品促銷
D.產(chǎn)品定位
E.細分市場
4.單項選擇題確定目標市場的原則有（）。
A.金融產(chǎn)品和服務的對稱性
B.較長時間有效的較大的購買潛力
C.有較大的競爭優(yōu)勢
D.滿足較小部分客戶群
E.較短時間內(nèi)有效的較大購買力
最新試題
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題