單項選擇題CAO是BtoC供應鏈一體話經(jīng)營中不可缺少的部分，它提供營銷管理中的（）。
A.訂貨信息
B.分銷系統(tǒng)
C.交接運輸系統(tǒng)
D.補充系統(tǒng)
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1.單項選擇題（）是生產(chǎn)商、供應商、銷售商利用供應鏈管理技術，通過信息流、資金流、物流、服務流的協(xié)同互動，降低經(jīng)營成本，提高客戶需求響應的敏捷性的客戶價值的一種供應鏈一體化管理策略。
A.FAQ
B.FCR
C.CRP
D.CAO
2.單項選擇題利用（），客戶可以自己在Web上獲得常見問題的回答，從而使得企業(yè)在這方面的費用降至最低。
A.ECR
B.FAQ
C.CAO
D.CRP
