單項選擇題（）是生產商、供應商、銷售商利用供應鏈管理技術，通過信息流、資金流、物流、服務流的協(xié)同互動，降低經營成本，提高客戶需求響應的敏捷性的客戶價值的一種供應鏈一體化管理策略。
A.FAQ
B.FCR
C.CRP
D.CAO
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1.單項選擇題利用（），客戶可以自己在Web上獲得常見問題的回答，從而使得企業(yè)在這方面的費用降至最低。
A.ECR
B.FAQ
C.CAO
D.CRP
2.單項選擇題電子商務既需要建立Internet網站，同時又需要建立物流中心，而物流中心的主要設施之一就是（）。
A.儲存商品
B.倉儲及附屬設備
C.電腦
D.叉車
