酒店中有客人死亡，要注意（）

酒店服務的關聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>

禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。

棉麻餐巾的特點不包括（）

情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。