按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

棉麻餐巾的特點不包括（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當的時間為賓客提供恰當的服務。

禮貌服務要求服務人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

（）具有風險小、周轉快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

酒店服務技能實訓的內涵是教師和學生為了實現共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。