填空題門店財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理檢查包括定期檢查和（）。具體檢查類型由城區(qū)財(cái)務(wù)根據(jù)所在城區(qū)門店經(jīng)營管理情況決定。城區(qū)財(cái)務(wù)對(duì)所在城區(qū)各直營店每季至少執(zhí)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。城區(qū)財(cái)務(wù)對(duì)所在城區(qū)各加盟店每（）至少執(zhí)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。
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最新試題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題