多項(xiàng)選擇題在HMS中的查賬欄里，科目1在選擇房金的情況下，科目2中包含（）項(xiàng)
A.夜審房金
B.手工房金
C.加床
D.半日房金
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1.單項(xiàng)選擇題原則上住店客什么時(shí)間段以前退房要加收半天房費(fèi)（）
A.12：00——18：00
B.12：00——20：00
C.14：00——18：00
2.單項(xiàng)選擇題遇到事故后您看到是（）
A.危機(jī)
B.機(jī)遇
3.單項(xiàng)選擇題一切的基礎(chǔ)是（）
A.溝通
B.團(tuán)結(jié)
C.理解
D.服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題一般預(yù)訂的房間保留時(shí)間是（）
A.16：00
B.17：00
C.18：00
D.19：00
5.單項(xiàng)選擇題一般酒店規(guī)定，預(yù)訂保留時(shí)間為（），退房時(shí)間為（）
A.12：00，18：00
B.12：00，12：00
C.18：00，12：00
D.：00，18：00
最新試題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題