多項選擇題客服工作營銷中提問的技巧包括（）

A.同一時間只問同一個問題
B.前奏
C.反問
D.選擇提問方式


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1.多項選擇題在營銷過程中，如何做到及時促成交易（）

A.表達(dá)同理心
B.再增加一個賣點
C.運(yùn)用稀缺原理法
D.強(qiáng)化立即購買的決心

2.多項選擇題在營銷過程中，當(dāng)客戶表示有異議，客服代表如何處理（）

A.表達(dá)同理心
B.認(rèn)可+陳述+反問
C.忽視法
D.以彼之道，還施彼身

3.多項選擇題在營銷過程中，用開場白吸引客戶應(yīng)達(dá)到哪些效果（）

A.創(chuàng)造融洽關(guān)系
B.吸引客戶注意力
C.引導(dǎo)客戶表達(dá)需求
D.建立與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)

4.多項選擇題客服工作中處理客戶投訴的原則包含（）

A.誠信
B.尊重
C.積極
D.全面

5.多項選擇題有效溝通需要滿足的條件有（）

A.全面
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.及時
D.準(zhǔn)確

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