A.創(chuàng)造融洽關(guān)系
B.吸引客戶注意力
C.引導客戶表達需求
D.建立與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)
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A.誠信
B.尊重
C.積極
D.全面
A.全面
B.標準
C.及時
D.準確
A.機敏
B.機智
C.時間的選擇
D.寬恕
A.迫不及待的沖動
B.情感過濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.聯(lián)動營銷
C.呼入交叉營銷
D.精準外呼營銷
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。