多項選擇題在營銷過程中,用開場白吸引客戶應達到哪些效果()

A.創(chuàng)造融洽關(guān)系
B.吸引客戶注意力
C.引導客戶表達需求
D.建立與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)


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1.多項選擇題客服工作中處理客戶投訴的原則包含()

A.誠信
B.尊重
C.積極
D.全面

2.多項選擇題有效溝通需要滿足的條件有()

A.全面
B.標準
C.及時
D.準確

3.多項選擇題客服禮儀的3T原則包含()

A.機敏
B.機智
C.時間的選擇
D.寬恕

4.多項選擇題哪些因素會干擾傾聽()

A.迫不及待的沖動
B.情感過濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游

5.多項選擇題常見客戶營銷場景包括()

A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.聯(lián)動營銷
C.呼入交叉營銷
D.精準外呼營銷

最新試題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

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題型:多項選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題