單項選擇題摩托羅拉公司確立的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，就是要將百萬機(jī)會缺陷數(shù)（DPMO）降至（）。
A.233
B.150
C.68
D.3.4
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1.單項選擇題除了可重復(fù)性外，過程還具備的另一個條件是（）。
A.可測量性
B.周期性
C.效益性
D.可預(yù)測性
2.單項選擇題在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中用于說明性的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
3.單項選擇題致力于提供質(zhì)量要求得到滿足的信任，稱之為（）。
A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
4.單項選擇題組織在實(shí)施以顧客為中心的管理理念時，首先必須明確誰是組織的顧客，即識別顧客。識別顧客最簡單的方法是（）。
A.顧客-供方過程模型
B.顧客細(xì)分
C.顧客調(diào)查
D.市場細(xì)分
5.單項選擇題企業(yè)（組織）存在的價值是滿足（）。
A.社會的需要
B.顧客的需要
C.投資者的需要
D.職工就業(yè)的需要
最新試題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
題型：多項選擇題
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項選擇題
對認(rèn)證制度類型中的型式試驗，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
題型：判斷題
在我國，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型：判斷題
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項選擇題