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A.固有可靠性
B.實現(xiàn)可靠性
C.元件可靠性
D.產(chǎn)品可靠性
E.系統(tǒng)可靠性

A.明確前提條件
B.計劃測量活動
C.對新的測量指標進行試驗
D.收集數(shù)據(jù)
E.分析、綜合、闡明結(jié)果并展示結(jié)果與建議

A.相關(guān)的技能
B.相互的信任
C.談判技能
D.保證質(zhì)量
E.恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

A.制定戰(zhàn)略目標
B.目標的展開
C.用關(guān)鍵績效指標來測量進展狀況
D.評審進展狀況
E.經(jīng)營審核

A.策劃收集顧客需要和過程
B.收集用顧客的語言表述的顧客需要
C.分析顧客需要并排出優(yōu)先次序
D.將顧客的需要翻譯成“我們”的語言
E.建立測量指標與測量手段

A.正常型
B.偏向型
C.雙峰型
D.孤島型

A.采購物資總的占有成本
B.質(zhì)量
C.可用性和低價格
D.交貨期

A.數(shù)據(jù)分析
B.數(shù)據(jù)綜合
C.闡明結(jié)果
D.結(jié)果展示

A.一個過程中始終存在的，非人力可控的變異
B.一個過程中始終存在的，人力可控的變異
C.一個過程中非固有的，可指定原因的變異
D.一個過程中非固有的，不可指定原因的變異

A.L型矩陣
B.Y型矩陣
C.T型矩陣
D.X型矩陣