A.全面質(zhì)量管理
B.卓越績(jī)效模式
C.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則
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A.制造有形產(chǎn)品
B.質(zhì)量被視為經(jīng)營問題
C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的過程
D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門
A.銷售額
B.廢次品率
C.事故率
D.能耗率
A.組織的使命
B.組織的核心價(jià)值觀
C.組織的愿景
D.組織的社會(huì)責(zé)任
A.顧客所做的
B.顧客所說的
C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商可選擇
D.主要測(cè)量現(xiàn)有顧客的滿意度
A.日本的戴明獎(jiǎng)
B.美國的馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國質(zhì)量管理獎(jiǎng)
最新試題
西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。
通過批檢實(shí)施的認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
下列認(rèn)證標(biāo)志中，屬于合格標(biāo)志的有（）。
試從國家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。