單項(xiàng)選擇題下列不屬于卓越績效模式的質(zhì)量獎(jiǎng)是（）。

A.日本的戴明獎(jiǎng)
B.美國的馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國質(zhì)量管理獎(jiǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題“辨識(shí)、理解和實(shí)施滿足顧客需要的策略”屬于供應(yīng)商關(guān)系管理中（）。

A.計(jì)劃階段的活動(dòng)
B.組織階段的活動(dòng)
C.控制階段的活動(dòng)
D.改進(jìn)階段的活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性的分類，服裝的式樣、食品的味道等屬于（）。

A.技術(shù)方面的特性
B.社會(huì)方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性

3.多項(xiàng)選擇題為了增加使用者的信心，休哈特控制圖判斷異常的準(zhǔn)則主要是針對（）風(fēng)險(xiǎn)。

A.α
B.β
C.生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)
D.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

4.多項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理中所指的產(chǎn)品包括（）

A.附贈(zèng)品
B.硬件
C.軟件
D.服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題控制圖判斷異常的條件包括（）。

A.連續(xù)3點(diǎn)中至少有兩點(diǎn)接近控制界限
B.中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)5個(gè)點(diǎn)子
C.點(diǎn)子集中在中心線附近
D.點(diǎn)子呈周期性變化