把自己的承諾不當(dāng)回事的領(lǐng)導(dǎo)，其組織的績效管理體系實施效果是低效的。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效計劃制定的主體有（）

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。