多項選擇題中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，需要做的工作有（）。

A、由當?shù)亟哟玳_具遺失證明
B、到當?shù)鼐鞕C構報案
C、由國內(nèi)組團社出具證明
D、到我國駐該國使.領館辦理新護照


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1.多項選擇題旅游者在青島參觀游覽期間適逢當?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”，抵達當天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看“啤酒節(jié)”文藝晚會，導游人員應該（）。

A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費自理
D、提醒有關注意事項

2.多項選擇題地陪在同領隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應持的態(tài)度是（）。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對無法滿足的出入部分進行解釋，耐心說服
C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責任
D、如果是接待方的責任，則事實求是地說明情況，向領隊和游客賠禮道歉

3.多項選擇題旅游者因病搶救無效死亡，應寫出（），由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復印，分別交給死者的親屬、領隊和旅行社。

A、《搶救工作報告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》

4.多項選擇題發(fā)生火災事故時，導游員應該讓游客。（）

A、打開窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊

5.多項選擇題以下工作中（）是全陪要做的工作。

A、通知下一站接待社有關航班/車次的變動情況
B、長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品