A.維護(hù)游客合法權(quán)益
B.滿(mǎn)足游客需求
C.獲得經(jīng)濟(jì)效益
D.創(chuàng)造社會(huì)效益
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A、婉言謝絕
B、請(qǐng)全陪或領(lǐng)隊(duì)勸阻
C、允許并親自陪同前往
D、予以協(xié)助,通常不陪同前往
A.婉言拒絕,說(shuō)明我方不方便單方面違反合同
B.按領(lǐng)隊(duì)所持接待計(jì)劃,但事先向領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明要按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用
C.向領(lǐng)隊(duì)詳細(xì)解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
D.報(bào)告旅行社查明原因,分清責(zé)任
A.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,時(shí)刻表時(shí)間,問(wèn)詢(xún)時(shí)間
B.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,票面時(shí)間,集合時(shí)間
C.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,出發(fā)時(shí)間,問(wèn)詢(xún)時(shí)間
D.計(jì)劃活動(dòng)時(shí)間,時(shí)刻表時(shí)間,票面時(shí)間
A.美學(xué)知識(shí)
B.基本知識(shí)
C.文化知識(shí)
D.旅行知識(shí)
A.獨(dú)立性強(qiáng),服務(wù)性強(qiáng),經(jīng)濟(jì)性強(qiáng),關(guān)聯(lián)度高
B.獨(dú)立性強(qiáng),腦體高度結(jié)合,復(fù)雜多變,政治性強(qiáng)
C.獨(dú)立性強(qiáng),服務(wù)性強(qiáng),政治性強(qiáng),腦體高度結(jié)合
D.獨(dú)立性強(qiáng),復(fù)雜多變,腦體高度結(jié)合,關(guān)聯(lián)度高
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?