A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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A.飯店
B.交通
C.旅游景點(diǎn)
D.旅行社
A.專職導(dǎo)游員
B.業(yè)余導(dǎo)游員
C.自由職業(yè)導(dǎo)游員
D.兼職導(dǎo)游員
A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助,必要時(shí)陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換
A.婉言拒絕
B.表示贊同
C.征得領(lǐng)隊(duì)和其他團(tuán)員的同意
D.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
A.婉言拒絕,耐心解釋
B.以安全為由,斷然拒絕
C.協(xié)助安排車輛,但車費(fèi)自理
D.提醒有關(guān)注意事項(xiàng),但不能陪同前往
最新試題
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。