單項選擇題通常為境外團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是()。
A.海外領(lǐng)隊
B.地陪
C.酒店前臺接待員
D.全陪
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求,這反映了()。
A.一視同仁,不卑不亢
B.愛國愛企,自尊自強(qiáng)
C.尊紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局
2.單項選擇題若游客被蜂蟄傷,導(dǎo)游人員不能采取的方法是()。
A.設(shè)法將毒刺拔出
B.用鹽水洗敷傷口
C.用口或吸管吸出毒汁
D.讓其服用客人自備的止痛藥
3.單項選擇題導(dǎo)游講解中的“虛實(shí)結(jié)合法”中的虛是指()。
A、實(shí)物
B、史實(shí)
C、典故
D、歷史沿革
4.單項選擇題下列介紹他人的順序正確的是()。
A、把女子介紹給男子
B、把年長的介紹給年輕的
C、把職工介紹給領(lǐng)導(dǎo)
D、把已婚女子介紹給未婚女子
5.單項選擇題旅游者在景區(qū)游覽時走失,地陪的處理措施不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A、立即組織開始尋找
B、若在景區(qū)找不到,及時與飯店取得聯(lián)系
C、讓全陪帶著其他客人繼續(xù)游覽,自己到處尋找
D、請求景區(qū)工作人員的幫助
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題