單項選擇題調節(jié)游客消極情緒的方法沒有（）。
A、暗示法
B、轉移注意法
C、補償法
D、道歉法
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1.單項選擇題在旅游涉外活動中，導游人員應盡量不喝或少喝酒，飲酒時酒量不超過自己酒量的（）。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
2.單項選擇題小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬于（）。
A.錯接
B.空接
C.漏接
D.正常
3.單項選擇題一個泰國團隊來華旅游，抵達首都機場時兩名客人發(fā)現(xiàn)行李丟失，失主（）。
A、可向境外組團社索賠
B、可向有關航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負責
4.單項選擇題地陪導游接到團隊登車后第一件事情是（）。
A、清點人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風光導游
D、調整時間
5.單項選擇題以下屬于向游客提供的基本服務的是（）。
A、標準化服務
B、個性化服務
C、講解服務
D、生活服務
最新試題
簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。
題型：問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
題型：問答題
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。
題型：問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。
題型：問答題