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A.運(yùn)營(yíng)成本補(bǔ)償原則
B.客流導(dǎo)向原則
C.社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益原則
D.企業(yè)利益最大化原則

A.乘客滿意度
B.列車擁擠
C.有效乘客投訴率
D.乘客信息系統(tǒng)的可靠度

A.恰到好處
B.漫不經(jīng)心
C.留有余地
D.顧全大局

A.服務(wù)對(duì)象的廣泛性
B.服務(wù)方式的多樣性
C.服務(wù)時(shí)間的規(guī)律性
D.服務(wù)質(zhì)量的可靠性

A.安全性原則
B.合理性原則
C.快速性原則
D.有效性原則

A.站長(zhǎng)
B.值班站長(zhǎng)
C.售票員
D.站務(wù)員

A.德爾菲方法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.四階段法
D.類推法

A.驅(qū)動(dòng)裝置
B.門控單元
C.傳動(dòng)裝置
D.支撐結(jié)構(gòu)