單項選擇題下列哪項不屬于客運(yùn)服務(wù)語言技巧（）
A.恰到好處
B.漫不經(jīng)心
C.留有余地
D.顧全大局
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1.單項選擇題下列哪項不是城市軌道交通服務(wù)的特點(diǎn)（）
A.服務(wù)對象的廣泛性
B.服務(wù)方式的多樣性
C.服務(wù)時間的規(guī)律性
D.服務(wù)質(zhì)量的可靠性
2.單項選擇題下列哪項不是應(yīng)急處置機(jī)制處置過程應(yīng)遵循的原則（）
A.安全性原則
B.合理性原則
C.快速性原則
D.有效性原則
3.單項選擇題“按規(guī)定著裝，當(dāng)班前了解有關(guān)客運(yùn)、車站設(shè)備及行車情況，查看車站值班員記錄本，檢查行車用品，做好與上一班的交接工作和交接班記錄?！边@是屬于（）的崗位職責(zé)。
A.站長
B.值班站長
C.售票員
D.站務(wù)員
4.單項選擇題下列哪項是客流預(yù)測中的定量預(yù)測方法（）
A.德爾菲方法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.四階段法
D.類推法
5.單項選擇題屏蔽門的門體結(jié)構(gòu)由門檻、端門、滑動門、固定門、應(yīng)急門、頂箱、（）等組成。
A.驅(qū)動裝置
B.門控單元
C.傳動裝置
D.支撐結(jié)構(gòu)
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