單項(xiàng)選擇題給核心過(guò)程提供基礎(chǔ)保證的活動(dòng)過(guò)程稱為（）

A.設(shè)計(jì)過(guò)程
B.生產(chǎn)提供過(guò)程
C.支持過(guò)程
D.供應(yīng)和合作過(guò)程


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1.單項(xiàng)選擇題在?？寺?歐德漢姆的工作設(shè)計(jì)模型中，決定對(duì)工作結(jié)果責(zé)任的職位特性是（）

A.技能多樣性
B.任務(wù)重要性
C.職位反饋
D.自主性

2.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成標(biāo)高分析活動(dòng)的基本階段是標(biāo)高和（）

A.超越
B.質(zhì)量
C.規(guī)劃
D.控制

3.單項(xiàng)選擇題將顧客的需要描述為“金字塔”式層次結(jié)構(gòu)的學(xué)者是（）

A.馬斯洛
B.朱蘭
C.石川馨
D.狩野紀(jì)昭

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯起點(diǎn)是（）

A.識(shí)別和細(xì)分顧客
B.產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)
C.到工商部門登記注冊(cè)
D.銷售產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量的最終裁判者是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門
B.公司領(lǐng)導(dǎo)
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員
D.顧客