你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
（）負(fù)責(zé)小區(qū)廣播短消息的管理
A.GPS
B.CBE
C.CBC
D.MBMS
單項(xiàng)選擇題
信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供訂制類(lèi)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明示方便用戶(hù)退訂的途徑，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)開(kāi)通方便用戶(hù)選擇退訂服務(wù)的（）短信退訂功能，并保證退訂途徑的暢通。
A.“0000”、“00000”
B.“0001”、“00001”
C.“0010”、“00010”
D.“1000”、“10000”
單項(xiàng)選擇題
大眾型的坐席代表特點(diǎn)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)去處理（）的工作。
A.規(guī)定
B.指定
C.特定
D.需要
判斷題
企業(yè)應(yīng)永遠(yuǎn)將客戶(hù)放在決策的第二位
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
對(duì)于不規(guī)范的服務(wù)行為，以下說(shuō)法正確的是（）？
A.服務(wù)中性
B.過(guò)度承諾
C.打斷和中途掛斷
D.急于結(jié)束服務(wù)。
單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話(huà)務(wù)員有效的電話(huà)溝通中，講到說(shuō)話(huà)時(shí)，措辭要（）、專(zhuān)業(yè)、文雅。
A.簡(jiǎn)潔
B.條理
C.簡(jiǎn)單
D.邏輯
單項(xiàng)選擇題
（）把一批作業(yè)組織成作業(yè)流輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用戶(hù)不再對(duì)作業(yè)進(jìn)行干預(yù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)地運(yùn)行各個(gè)作業(yè)，從而提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率，但不便于程序的調(diào)試和人工對(duì)話(huà)
A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時(shí)操作系統(tǒng)
C.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
單項(xiàng)選擇題
要為投訴的顧客創(chuàng)造價(jià)值，就必須從（）的超越做起
A.輔助服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.重要服務(wù)
D.關(guān)系管理
單項(xiàng)選擇題
（）系統(tǒng)滿(mǎn)足獨(dú)立大規(guī)模組網(wǎng)的需求
A.2G-TDD
B.3G-TDD
C.4G-TDD
D.5G-TDD
判斷題
社會(huì)情境會(huì)影響個(gè)體，個(gè)體不會(huì)影響社會(huì)情境。
答案：錯(cuò)誤

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題庫(kù)

網(wǎng)課

在線(xiàn)?？?/h3>

桌面端

對(duì)于（），企業(yè)需要找出有價(jià)值的客戶(hù)，并促使其向另外三類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

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（）負(fù)責(zé)小區(qū)廣播短消息的管理

大眾型的坐席代表特點(diǎn)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)去處理（）的工作。

企業(yè)應(yīng)永遠(yuǎn)將客戶(hù)放在決策的第二位

對(duì)于不規(guī)范的服務(wù)行為，以下說(shuō)法正確的是（）？

在中級(jí)話(huà)務(wù)員有效的電話(huà)溝通中，講到說(shuō)話(huà)時(shí)，措辭要（）、專(zhuān)業(yè)、文雅。

要為投訴的顧客創(chuàng)造價(jià)值，就必須從（）的超越做起

（）系統(tǒng)滿(mǎn)足獨(dú)立大規(guī)模組網(wǎng)的需求

社會(huì)情境會(huì)影響個(gè)體，個(gè)體不會(huì)影響社會(huì)情境。

對(duì)于（），企業(yè)需要找出有價(jià)值的客戶(hù)，并促使其向另外三類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

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（）負(fù)責(zé)小區(qū)廣播短消息的管理

大眾型的坐席代表特點(diǎn)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)去處理（）的工作。

企業(yè)應(yīng)永遠(yuǎn)將客戶(hù)放在決策的第二位

對(duì)于不規(guī)范的服務(wù)行為，以下說(shuō)法正確的是（）？

在中級(jí)話(huà)務(wù)員有效的電話(huà)溝通中，講到說(shuō)話(huà)時(shí)，措辭要（）、專(zhuān)業(yè)、文雅。

要為投訴的顧客創(chuàng)造價(jià)值，就必須從（）的超越做起

（）系統(tǒng)滿(mǎn)足獨(dú)立大規(guī)模組網(wǎng)的需求

社會(huì)情境會(huì)影響個(gè)體，個(gè)體不會(huì)影響社會(huì)情境。

對(duì)于（），企業(yè)需要找出有價(jià)值的客戶(hù)，并促使其向另外三類(lèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

大眾型的坐席代表特點(diǎn)是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)去處理（）的工作。

對(duì)于不規(guī)范的服務(wù)行為，以下說(shuō)法正確的是（）？

在中級(jí)話(huà)務(wù)員有效的電話(huà)溝通中，講到說(shuō)話(huà)時(shí)，措辭要（）、專(zhuān)業(yè)、文雅。

要為投訴的顧客創(chuàng)造價(jià)值，就必須從（）的超越做起

社會(huì)情境會(huì)影響個(gè)體，個(gè)體不會(huì)影響社會(huì)情境。