廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進的原因有（）。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。