旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調的是什么（）？

在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務質量（）？

以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？

以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務流程中的關鍵步驟（）？

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務連續(xù)性（）？