以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

旅游接待業(yè)中的“無(wú)縫對(duì)接”服務(wù)通常指的是什么（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？