在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？

在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術提升服務體驗（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗度（）？

Z 旅行社為游客提供旅游服務時，總是確定好服務過程與關鍵活動的關系，整合所有相關的導游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務過程和關鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。