以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語(yǔ)言能力（）？

在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動(dòng)（）？

以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？