多項(xiàng)選擇題以下哪些部門(mén)在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？

A.前廳部-負(fù)責(zé)接待、入住和退房
B.客房部-負(fù)責(zé)客房清潔和維護(hù)
C.餐飲部-提供餐飲服務(wù)
D.銷售部-負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和預(yù)訂
E.安全部-確保游客和員工的安全


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

A.價(jià)格合理性
B.住宿設(shè)施的舒適度
C.地理位置的便利性
D.服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
E.周邊娛樂(lè)設(shè)施的豐富度

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機(jī)管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？

A.制定應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、疫情等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施
B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和心理素質(zhì)
C.建立與政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外部合作伙伴的緊密聯(lián)系
D.利用社交媒體和官方網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布信息，保持與游客的溝通
E.在危機(jī)期間推出特別優(yōu)惠，吸引游客以彌補(bǔ)損失