單項(xiàng)選擇題銷售活動分析可以幫助銷售管理人員正確認(rèn)識銷售活動的內(nèi)在聯(lián)系,找出影響因素和存在問題,以改進(jìn)銷售措施。以上描述表明銷售活動分析具有()的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題追蹤在客戶服務(wù)過程中發(fā)生的一切情況,以便根據(jù)服務(wù)結(jié)果()對服務(wù)過程作出適當(dāng)調(diào)整。

A、優(yōu)劣
B、變化趨勢
C、出現(xiàn)的問題
D、產(chǎn)生的后果

2.單項(xiàng)選擇題()、維持與客戶的良好關(guān)系是提高客戶滿意度的根本。

A、關(guān)懷客戶
B、獲得客戶
C、維護(hù)客戶
D、保留客戶

3.單項(xiàng)選擇題建立全面的()系統(tǒng),可以幫助企業(yè)獲得銷售、營銷、服務(wù)所需要的客戶互動信息

A、信息管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、專賣管理

5.單項(xiàng)選擇題員工的服務(wù)意識是提高服務(wù)質(zhì)量的最基本因素,提高員工的服務(wù)意識表現(xiàn)為()

A、主動服務(wù)
B、積極服務(wù)
C、完善服務(wù)
D、特別服務(wù)

最新試題

卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。

題型:單項(xiàng)選擇題

在重大節(jié)日來臨前,煙草公司以品牌的名義問候(),能增加對方對品牌的親切感,也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷,而且成本低廉,覆蓋面廣。

題型:判斷題

卷煙營銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。

題型:判斷題

營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實(shí)現(xiàn)即時即地的購買。

題型:單項(xiàng)選擇題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

題型:判斷題