判斷題控制過程的第一步是衡量績效。
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1.單項選擇題兩名負責同一名客戶不同項目的經理都希望利用公司有限的印制資源。認識到除非能夠做到共同成功,否則都會失去這家客戶,他們之間的沖突降低了。請問是下列哪一項幫助控制了沖突?()
A.擴大資源基礎
B.加強協(xié)作
C.超常規(guī)的目標
D.人際問題解決法
E.其他爭議解決法
2.單項選擇題下列哪一項不會影響規(guī)范統(tǒng)一性的水平?()
A.來自團隊的要求統(tǒng)一的壓力
B.團隊的性質是跨職能團隊還是高績效團隊
C.個體特質,例如智力
D.情境因素,例如團隊規(guī)模
E.引發(fā)行動的初始刺激的模糊程度
3.單項選擇題如果在角色事件中出現重大的擾動,下列情況可能出現,除了()。
A.角色模糊
B.角色間沖突
C.內部發(fā)送者沖突
D.人與角色沖突
E.角色普遍化
4.單項選擇題群體和團隊在發(fā)展中遵循下列哪種過程?()
A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行
B.規(guī)范、執(zhí)行、形成、震蕩
C.執(zhí)行、震蕩、規(guī)范、形成
D.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行
E.形成、規(guī)范、震蕩、執(zhí)行
5.單項選擇題組織創(chuàng)建團隊的原因包括下面所有的,除了()。
A.向那些實際完成任務的人授予更多的責任
B.讓員工擁有更大的權力和決策自由
C.增加了組織中主管的人數
D.組織可以提高靈活性和反應速度
E.組織可以充分運用員工的知識
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