單項(xiàng)選擇題兩名負(fù)責(zé)同一名客戶不同項(xiàng)目的經(jīng)理都希望利用公司有限的印制資源。認(rèn)識(shí)到除非能夠做到共同成功，否則都會(huì)失去這家客戶，他們之間的沖突降低了。請(qǐng)問(wèn)是下列哪一項(xiàng)幫助控制了沖突？（）

A.擴(kuò)大資源基礎(chǔ)
B.加強(qiáng)協(xié)作
C.超常規(guī)的目標(biāo)
D.人際問(wèn)題解決法
E.其他爭(zhēng)議解決法


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不會(huì)影響規(guī)范統(tǒng)一性的水平？（）

A.來(lái)自團(tuán)隊(duì)的要求統(tǒng)一的壓力
B.團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)是跨職能團(tuán)隊(duì)還是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
C.個(gè)體特質(zhì)，例如智力
D.情境因素，例如團(tuán)隊(duì)規(guī)模
E.引發(fā)行動(dòng)的初始刺激的模糊程度

2.單項(xiàng)選擇題如果在角色事件中出現(xiàn)重大的擾動(dòng)，下列情況可能出現(xiàn)，除了（）。

A.角色模糊
B.角色間沖突
C.內(nèi)部發(fā)送者沖突
D.人與角色沖突
E.角色普遍化

3.單項(xiàng)選擇題群體和團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中遵循下列哪種過(guò)程？（）

A.震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行
B.規(guī)范、執(zhí)行、形成、震蕩
C.執(zhí)行、震蕩、規(guī)范、形成
D.形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行
E.形成、規(guī)范、震蕩、執(zhí)行

4.單項(xiàng)選擇題組織創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的原因包括下面所有的，除了（）。

A.向那些實(shí)際完成任務(wù)的人授予更多的責(zé)任
B.讓員工擁有更大的權(quán)力和決策自由
C.增加了組織中主管的人數(shù)
D.組織可以提高靈活性和反應(yīng)速度
E.組織可以充分運(yùn)用員工的知識(shí)