（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。

消費者權(quán)利包括（）。

旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔責任的是（）

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

旅游投訴管轄的原則包括（）。

消費者協(xié)會的職能包括（）

合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

旅游投訴的管轄制度包括（）。