禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

在傳遞一個信息時，是由（）