單項選擇題在迎接散客旅游者時,導游員正確的做法是()。
A.舉寫有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B.舉寫有旅行社名稱的接站牌站在出站口等候
C.舉寫有導游員姓名的接站牌站在出站口等候
D.舉寫有車牌號的接站牌站在出站口等候
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1.單項選擇題不愿主動與人交往,不愿麻煩他人,游覽時喜歡細細欣賞,購物時愛挑選比較。根據此特點,導游應可以判斷出此類游客屬于()的游客。
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
2.單項選擇題游客小張因為感情受到一些挫折,心情比較煩悶。導游留意到小張的情緒低落,不時用一些笑話和幽默故事來吸引小張的注意力,讓其開心起來。導游是運用了()來消除游客的不良情緒。
A.補償法
B.轉移注意法
C.分析法
D.誘導法
3.單項選擇題游客在游覽過程中有時會出現(xiàn)消極情緒,有些致使游客產生不快情緒的原因是不可更改又無法補償?shù)?,導游要講清原委,動之以情,曉之以理,緩和他們的不快情緒,以得到游客的理解和合作,這種消除其消極情緒的方法是()。
A.物質補償法
B.分析法
C.轉移法
D.精神補償法
4.單項選擇題沿途風光導游的講解內容應簡明扼要,景物要取舍得當,貴在()。
A.真誠
B.靈活
C.生動
D.熱情
5.單項選擇題游客丟失物品,神情沮喪,導游迅速幫他找回,這體現(xiàn)了消除游客消極情緒方法中的()。
A.轉移注意法
B.心理平衡法
C.補償法
D.分析法
最新試題
語言是人類()、()、(),達到相互了解的重要手段,是人類最重要的交際工具。
題型:填空題
虛實結合法里的“實”指的不是()。
題型:多項選擇題
散客機票應由其自己確認,導游員不必代辦,以免引起費用糾紛。
題型:判斷題
調節(jié)激發(fā)旅游者的興趣,要注重方式,即()。
題型:多項選擇題
在使用觸景生情法講解時,導游不應該就事論事地介紹景物。
題型:判斷題
同類相異比較法是將兩種風物比出規(guī)模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。
題型:判斷題
導游員送散客乘坐火車離開本地時,應該將客人送上火車,然后與其道別下車。
題型:判斷題
虛實結合法要求虛實結合,以“實”為主,以“虛”為輔,以“虛”烘托情節(jié),以“虛”加深“實”的存在。
題型:判斷題
()體現(xiàn)了導游語言的知識性和科學性。
題型:多項選擇題
在使用觸景生情法講解時,導游要就事論事地介紹景物,引人人勝。
題型:判斷題