單項(xiàng)選擇題規(guī)范的站姿要求兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成（）度左右

A、60
B、45
C、90
D、30


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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（）

A.以對方為中心原則
B.以相互溝通為原則
C.以互相尊重為原則
D.以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則

2.單項(xiàng)選擇題在社交場合，眼睛注視對方時(shí)不符合規(guī)范的是（）

A.近距離時(shí)，看對方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部
B.和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對方
C.注視對方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜
D.握手時(shí)應(yīng)目視對方，面帶微笑

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)面對別人的不幸時(shí)，自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關(guān)做法欠妥的是：（）

A、認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴說，應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行安慰對方，心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦

4.單項(xiàng)選擇題若你正在參加一個(gè)商務(wù)會議，這時(shí)你的筆不小心掉到桌子下面了，你應(yīng)該：（）

A、不要打擾別人，自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼，再彎身去揀
C、無特別要求可隨意處理

5.單項(xiàng)選擇題了解別人的愛好，贊美別人的愛好，尊重別人的愛好，就會贏得別人的尊重與喜歡，甚至?xí)龠M(jìn)商務(wù)活動的開展.下面關(guān)于了解贊美別人的愛好需要注意的是：（）

A、功勞大的要專門提出予以表揚(yáng)，沒有業(yè)績的就要對其不理不睬
B、贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時(shí)候一定要專注
C、對同一個(gè)人，一定要將表揚(yáng)和批評的話都放在一起，這樣才更有效