單項選擇題服務人員與服務對象所保持的最常規(guī)的服務距離是（）
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
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1.單項選擇題女性穿裙裝時，應該（）
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
2.單項選擇題在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細語、不妨礙他人
3.單項選擇題別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請
C、對不起
4.單項選擇題到醫(yī)院探望病人，與病人交談時不應選擇（）。
A、輕松的話題
B、嚴肅的話題
C、有關死亡的話題
5.單項選擇題用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是（）。
A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上
最新試題
商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。
題型：判斷題
商務活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。
題型：判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題