哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）

河南省簡稱豫，省會城市是（）。

"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。

GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）