最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
