最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
